Gestión documental portuaria
Revisión y organización de soportes necesarios para las etapas acordadas de la operación.
Buenaventura · Operación portuaria
Asesoramiento portuario en Buenaventura para una operación más controlada.
TCM SAS apoya la gestión documental, la vinculación ante terminales, la coordinación logística y el seguimiento de novedades relacionadas con su operación.
Servicios relacionados
Apoyo técnico para los puntos que requieren mayor coordinación.
La correcta secuencia depende de la carga, terminal, documentos, actores y requisitos aplicables. TCM comienza por comprender qué necesita su empresa en la operación real.
Registro y vinculación
Acompañamiento en procesos de registro y vinculación de clientes ante terminales, cuando aplique.
Coordinación logística
Seguimiento a actores y compromisos para mantener una comunicación operativa ordenada.
Seguimiento de novedades
Registro de novedades documentales u operativas y orientación sobre el siguiente paso.
Apoyo por operación
Acompañamiento técnico definido según el alcance, etapa y necesidad de cada cliente.
TCM Tracking
Portal para que clientes autorizados consulten avances, documentos y novedades de operaciones.
Forma de trabajo
De la información a la trazabilidad.
01
Identificar la etapa
Definimos dónde se encuentra la operación y qué información ya está disponible.
02
Ordenar acciones
Priorizamos documentos, responsables y comunicaciones que requieren control.
03
Dar seguimiento
Registramos novedades, acuerdos y próximos pasos en el alcance definido.
Preguntas frecuentes
Lo que conviene aclarar antes de empezar.
¿Atienden únicamente operaciones en Buenaventura?
La sede principal está en Buenaventura. TCM puede atender necesidades de empresas de Colombia y operaciones vinculadas con otros puertos, de acuerdo con el alcance acordado.
¿TCM SAS representa a la empresa ante cualquier autoridad?
La asesoría es técnica y consultiva. Las funciones de representación o trámite que exijan habilitación legal deben ser realizadas por el actor autorizado correspondiente.
¿Qué debo indicar en el primer contacto?
Empresa, tipo de operación, terminal o puerto si aplica, etapa actual, urgencia y principal novedad. No comparta información confidencial por canales no acordados.
¿Su operación requiere coordinación en Buenaventura?
Escríbanos para revisar la etapa actual y definir el acompañamiento técnico que necesita.